Policyer

Våra policyer och riktlinjer ska fungera som stöd och vägledning i vardagen för att nå vår vision och våra mål.

Våra policyer omfattar områdena kvalitet, etik, personal och arbetsmiljö, kommunikation, dataskydd, finans, miljö, informations- och cybersäkerhet samt säkerhet och beredskap.

Kvalitetspolicy

Vi har alltid patienten i fokus när vi på ett kostnadseffektivt sätt genomför vårt uppdrag. Vårt
kvalitetsledningssystem, gällande regelverk, riktlinjer och andra krav från myndigheter och
intressenter styr hur vi köper in material och tjänster, tillverkar och tillhandahåller läkemedel.

Det gör vi genom att:

  • agera enligt vårt kvalitetsledningssystem
    utbilda, utveckla och motivera våra medarbetare
  • bygga in kvalitet i våra processer och arbetssätt
  • arbeta riskbaserat och fatta beslut grundat på vetenskapliga underlag
  • ständigt utveckla vårt kvalitetsledningssystem, våra processer och verktyg
  • ha regelbundna interninspektioner inom området.

 

Etikpolicy

Allt vi företar oss präglas av god etik. Vi agerar professionellt, ansvarsfullt och har ett respektfullt förhållningssätt gentemot varandra, vår ägare, kunder, leverantörer, omvärlden och företaget. Vi verkar för ett socialt ansvarstagande och har nolltolerans mot brottslighet och korruption.

Det gör vi genom att:

  • följa FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna och agera för alla människors lika värde
  • aldrig obehörigen avslöja konfidentiell information samt efterleva våra kunders krav på sekretess
  • efterleva vår Uppförandekod och säkerställa att våra leverantörer lever upp till vår Supplier Code of Conduct
  • vår finansiella rapportering är fullständig, transparent och följer gällande lagstiftning och praxis på området
  • följa skattelagstiftning och praxis i de områden där vi är verksamma
  • ha professionella och transparenta relationer med myndigheter

Personal- och arbetsmiljöpolicy

En trygg, säker och stimulerande arbetsmiljö är avgörande för våra medarbetares hälsa och
välbefinnande och för att vi ska kunna bedriva en hållbar och framgångsrik verksamhet på
APL.


Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare genom att främja medarbetares
engagemang, gemenskap, utveckling och trivsel och samtidigt säkerställa en hälsosam och
säker arbetsmiljö i god samverkan med våra arbetsmiljö- och arbetsplatsombud.


Vår målsättning är att:

  • skapa en kultur där dialog och möjlighet att påverka är centralt.
  • vår fysiska, sociala såväl som organisatoriska arbetsmiljö ska upplevas god och
    hanteras proaktivt och systematiskt
  • ge ledare och medarbetare förutsättningar att utvecklas och kunna ta ansvar.

Detta uppnår vi genom att vi:

  • följer gällande arbetsmiljö- och arbetsrättslagstiftning samt våra interna riktlinjer och rutiner.
  • har övergripande arbetsmiljömål och likabehandlingsplan.
  • förebygger och hanterar risker genom ett systematiskt arbetsmiljöarbete som omfattar
    utbildning, riskidentifiering, riskbedömning, åtgärd och uppföljning.
  • agerar på tidiga signaler för att förebygga ohälsa och sjukfrånvaro.
  • har tydliga arbetsmiljödelegeringar med definierade befogenheter och mandat.
  • är rustade för att hantera plötsligt uppkomna svåra händelser och krissituationer.
  • har nolltolerans mot kränkningar.
  • har en arbetsmiljö som är alkohol- och drogfri.
  • agerar i enligt med våra ledarkriterier och värderingar.
  • tar tillvara och vidareutvecklar kompetens och erfarenhet.
  • bryter ner verksamhetsmål till konkreta bidrag på individnivå och följer upp prestation.
  • verkar aktivt för lika möjligheter avseende karriär och löneutveckling.
  • arbetar för en inkluderande och trivsam arbetsplats där alla känner sig värdesatta.

Kommunikationspolicy

Vår kommunikation är enhetlig, stöttar vårt uppdrag, bidrar till våra strategiska mål och bygger våra relationer med intressenter. Vi uppfattas transparenta och relevanta för våra målgrupper där kommunikationen motiverar och engagerar. Långsiktiga relationer, kunskap om oss och vår verksamhet är viktiga nycklar i vår kommunikation.

Det gör vi genom att

  • vår information om samhällsuppdraget är tydligt och finns lättillgänglig
  • ha enhetlig kommunikation och tonalitet och använda samma begrepp internt och externt
  • ha konsekvent kommunikation i alla kanaler gentemot våra målgrupper
  • påverka våra målgrupper med kommunikationsbudskap i rätt tid och i rätt kanal för att stödja vår förändringsresa
  • alltid komma ihåg vem vi representerar och vilken roll vi har i sociala medier
  • Låta utsedd person, vd och i vd:s frånvaro CFO, hantera externa kontakter med media

Finanspolicy

APL:s förvaltning av likviditet och hantering av finansiella risker ska vara väl avvägda och
ligga i linje med bolagets övergripande mål och strategi. Hantering av risker ska präglas av
helhetssyn, samordning och riskkontroll.


Detta gör vi genom att hantera följande risker

  • Finansieringsrisk. APL:s policy är att bolaget ska kunna vara skuldsatt över tiden men
    att nettolåneskulden inte får överstiga 90 procent av eget kapital.
  • Ränterisk. APL:s policy är att minimera ränterisker genom att binda låneräntor på 1-
    10 år samt genom att ta hänsyn till omvärlden och marknaden då räntebindningen
    bestäms.
  • Valutarisk. APL:s policy är att riskbedöma och ta ställning till valutasäkring vid större
    transaktioner i utländsk valuta.
  • Likviditetsrisk. APL:s policy är att säkerställa att det finns tillgång till likvida medel för
    verksamhetens behov genom att checkräkningskredit tillsammans med likvida medel skall täcka bolagets utgifter i två månader.
  • Kreditrisk. APL:s policy är att kreditpröva samtliga potentiellt nya kunder inom CDMO.
  • Administrativa risker. APL:s policy är att minimera riskerna via ett väl fungerande
    internt kontrollsystem och externa granskningar

Miljöpolicy

Vi integrerar ett hållbarhetsperspektiv i vår verksamhet och vårt miljöarbete ska bidra till
uppfyllnad av hållbarhetsmålen i Agenda 2030, Parisavtalet och Sveriges nationella
miljökvalitetsmål.


För att bidra till en hållbar och hälsosam miljö för kommande generationer fokuserar och
agerar vi för en hållbar resursanvändning, energiförbrukning och förebyggande av utsläpp.


Förutom att följa gällande lagar, nationella regelverk och bindande krav inom miljöområdet
arbetar APL med ständiga förbättringar för att möta intressenters förväntningar på
verksamhetens miljöarbete.


Det gör vi genom att:

  • utbilda och arbeta systematiskt för att minimera risker som negativt kan påverka eller
    skada människor och miljö
  • ha en öppen dialog för att skapa engagemang och ett ansvarstagande
  • ha tydliga ansvarsområden inom miljö, brand och el
  • minska och effektivisera förbrukning av energi och vatten
  • öka och optimera användning av förnybara och hållbara insatsmaterial
  • minska uppkomst av avfall
  • underhålla fastigheter och utrustningar för att säkerställa optimerad livslängd på
    dessa
  • välja energi, rese- och transportsätt med minsta möjliga klimatpåverkan
  • vara väl rustade för att hantera plötsligt uppkomna svåra händelser (kriser)

Informations- och cybersäkerhetspolicy

För att kunna genomföra vårt uppdrag är vi beroende av vår information. Vi måste skydda
vår värdefulla information mot både yttre och inre hot så att den alltid finns där när vi behöver
den, att vi kan lita på att den är riktig och spårbar samt att endast behöriga personer får ta
del av den. Fortsatt digitalisering och en ökad frekvens av komplexa cyberangrepp, som
utnyttjar såväl tekniska sårbarheter som mänskliga svagheter, gör att vi ständigt måste
utveckla och stärka vår informations- och cybersäkerhet.


Det gör vi genom att

  • utbilda och öka medvetenheten hos medarbetare samt betona vikten av det
    personliga ansvaret
  • arbeta systematiskt med informations- och cybersäkerhet som en integrerad del av
    organisationens processer
  • hantera risker utifrån informationsklassning och implementera lämpliga
    organisatoriska, personalrelaterade, fysiska och tekniska säkerhetsåtgärder
  • rapportera iakttagelser, risker och händelser som kan påverka informations- och
    cybersäkerheten
  • ha rutiner för att hantera cyberincidenter och för återställning som regelbundet övas
  • följa relevanta myndighetskrav, branschstandarder och riktlinjer inom området

Dataskyddspolicy

Vi värnar om våra medarbetares, patienters och kunders integritet. I vår hantering av personuppgifter följer vi Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation, GDPR) och Integritetsskydds­myndigheten samt andra styrande regelverk.

Det gör vi genom att

  • utse ett dataskyddsombud (Data Protection Officer, DPO)
  • behandla personuppgifter på ett lagligt och korrekt sätt
  • upprätthålla ett register över all personuppgiftshantering inom företaget
  • signera personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer och kunder
  • ha regelbundna interninspektioner inom området

Säkerhets- och beredskapspolicy

Det förändrade omvärldsläget och den säkerhetspolitiska utvecklingen ställer ökade krav på
oss som statligt bolag. Vi behöver skydda våra tillgångar, stärka organisationens robusthet
och vår förmåga att hantera olika typer av störningar och oönskade händelser. Ett aktivt och
systematiskt arbete med säkerhet och beredskap är centralt för att skapa motståndskraft så
att vi kan upprätthålla verksamheten under fredstida kriser, höjd beredskap och ytterst krig i
enlighet med vårt samhällsuppdrag.


Det gör vi genom att:

  • Skapa redundans för prioriterade aktiviteter genom alternativa processer,
    lagerhållning och reservkapacitet
  • Planera för att säkra personalförsörjningen vid höjd beredskap
  • Utbilda medarbetare för att öka kunskapen om säkerhets- och beredskapsfrågor och
    genom övning stärka organisationens förmågor
  • Ha planer för att vid avbrott mildra konsekvenser och minimera avbrottstid
  • Identifiera och analysera förändrade hotbilder i såväl omvärlden som närområdet
  • Samverka och samarbeta med myndigheter, kommuner och andra aktörer

Vid frågor kring APL:s Dataskyddspolicy, kontakta oss gärna via e-post: info@apl.se

Orderläggning

Extemporeläkemedel och lagerberedningar

Beställ online via EbEx

Kundservice

Telefon: 010-447 97 00
e-post: kundservice@apl.se

 

Ordinarie öppettider
Helgfria vardagar 08:00-17:00.

 

Stängt

Helgdagar samt julafton, nyårsafton och midsommarafton.

 

Reservrutin

Reservrutinen används endast för akuta medicinskt viktiga beställningar av extemporeläkemedel under tiden EbEx ordersystem inte kan nås. För att kunna använda dig av rutinen så krävs det att du redan är befintlig kund hos APL och har ett kundnummer.

Beställningar görs på för ändamålet avsedd blankett och får inte innehålla några patientuppgifter.

Beställningen skickas via e-post till kundservice@apl.se.


 

Kontaktuppgifter

Besöksadress:

Prismavägen 2, Kungens kurva


010-447 96 00


Alla kontaktuppgifter


Vi gör skillnad för patienter med särskilda behov

Apotek Produktion & Laboratorier (APL) är ett av Europas ledande företag inom tillverkning av extempore och lagerberedningar. Vi arbetar på uppdrag av samhället och andra läkemedelsföretag för att skapa största möjliga patientnytta. I uppdraget ingår även beredskap att upprätthålla verksamheten i krissituationer. Vår vision är att vi gör skillnad för patienter med särskilda behov. Vi är också en etablerad kontraktstillverkare inom Life Science-industrindär vi tillhandahåller utveckling, analys och tillverkning. Med cirka 600 medarbetare och fem anläggningar i Stockholm, Strängnäs, Göteborg, Malmö och Umeå tar vi fram läkemedel som förbättrar och räddar liv.


Läs mer